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企业为什么要养闲人

2020-03-28 13:07:59 来源:城市金融报
  什么是“闲人”?“闲人”就是与业务无直接关联的人。为什么他们是“闲人”?在订单为王、业绩至上的企业,他们可有可无。既然可有可无,为什么要养他们?因为,企业存在两类人:创造价值的人和实现价值的人。

  什么是创造价值的人?常见的三种:使资本升值的人、使产品升值的人、使管理升值的人;这些人,就是“闲人”。使资本升值的人,好理解;通过资本运作,创造价值。使产品升值的人,也好理解;通过技术/产品更迭,创造价值。使管理升值的人,不太好理解;取决于各自的认知,简单来说,它可以使一切升值。

  什么是实现价值的人?与业务直接相关的人。即我们常见的市场、销售、设计、生产、采购等等,他们不创造价值,只是实现价值的人;很可惜,有的企业把他们当成创造价值的人。

  从价值角度,企业经营管理的过程就是不断地创造价值,并通过一系列的活动将价值变现;订单,通常是价值变现的主要途径。用订单来代替业务,可能更容易理解一些;凡是围绕订单开展工作的,都是实现价值的人;凡不是围绕订单开展工作的,就是创造价值的人(当然,能不能创造价值又是另一回事)。

  优秀的企业都深谙此道理,左手创造价值,右手实现价值。如果不能持续创造价值,价值本身会随时间而衰减;无论实现价值的能力有多强,也阻挡不了价值自然衰减这一自然规律。能够持续发展的企业,一定是能够持续创造价值的企业。要想持续创造价值,就必须有“闲人”。

  企业经营的核心是什么?是盈利。盈利的核心是什么?是打造持续的盈利能力。持续的盈利能力来源于何处?以制造业为例。其中之一,是技术、产品与质量。很多企业的创立,源于某种技术和产品;伊始之处,好多企业利润可观;随着时间推移,经营状况堪忧(直接的指标是利润下降)。原因就在于,一直关注于价值实现,而忽略了价值创造;换句话讲,企业的闲人越来越少。当一个企业,只关注订单时,价值一定是衰减的;无论多努力,结果不会太好。

  以前分析过国际500强企业,利润率美国最高7%左右,欧洲其次5%左右;有的人说,怎么这么低?这些公司的技术研发投入每年的收入占比为10%~20%,这些投入减少的数额将可转化为利润,为什么投入?很简单,没有这样的投入就无法保证价值的持续创造,也就无法阻挡价值的衰减,最终也就无法保证5%、7%的利润率维持。有的企业会说,我的利润比他们高的多。对的,这确实是客观情况;但别忘了规模。通常规模越小越容易保持高的利润,当规模增长到一定程度,利润开始下降;没有持续的价值创造,最终利润会是负值。

  以前也分析过某行业的国际与国内企业的人工对比,人工成本比例相当,但国内的人均产出只有国际的50%;背后还有一个因素,人员结构还没考虑进去(可以对比一下技术研发人员的占比),即闲人。如果把闲人数量与比例再做个对比,恐怕国内企业的人工产出相对值会更低。为什么低?因为国内企业大多投入在实现价值的环节,而在价值创造环节投入不足,导致价值衰减效应的体现。

  闲人的多与少,也应列入企业发展能力参数之一。不谈基业长青,即使持续发展,企业需要多养些“闲人”。喜多

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