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黑龙江绥化市公安交警支队北林大队推进“办事不求人”落实 落地

2019-04-22 10:02:06 来源:经济视野网

  经济视野网4月18日电(朱国栋 ) 为进一步贯彻落实黑龙江省机关作风整顿优化营商环境工作会议精神,深化公安“放管服”改革,绥化市交警支队北林大队积极落实好“办事不求人”的各项工作要求,继续推进服务流程再造、减少审批事项、下放审批权限、压缩审批时限等创新便民利企新措举,全面兑现各项服务承诺不打折扣,切实做到门好进、脸好看、事好办,让群众办事不求人、不犯难。

黑龙江绥化市公安交警支队北林大队推进“办事不求人”落实 落地

  落实了对补换证、审验驾驶证等20项车驾管业务“一证即办”政策,多余的材料、证明一律不要,内部能协查到的信息一律不要求申请人提供,彻底实现“一证即办”,让群众少跑腿,不跑腿。

  制定、公告业务清单,整合优化业务办理流程,推行缴费支付电子化、推行业务办理一窗式、车辆登记通道式、实现办理车驾管业务“一次排队、一次办结”。进一步优化业务流程,在法律框架内减少审批层级,放宽办理条件,精简佐证材料,压缩办结时限,着力构建“全事项、全过程、各环节”配套协调、高效运转的工作流程体系,并通过媒体宣传,网上发布,张贴、发放印刷品等方式广泛进行宣传告知。

  窗口工作人员指导群众下载和使用交管12123手机APP,群众通过服务平台可足不出户实时查询、处理交通违法、缴纳罚款、办理业务,享受到在线服务的方便、快捷。

黑龙江绥化市公安交警支队北林大队推进“办事不求人”落实 落地

  将“融转服”创新理念贯穿工作中。大队设立了“导办”服务台,并成立了公益“中介”,推行“我代办”制度, 完善窗口叫号管理,选拔业务熟练、形象良好的警务辅助人员在车管所业务大厅专职从事导办业务,全程引导群众,清晰告知办理流程及所需要件,彻底解决群众“办事难”的问题,实现“我代办”、“我帮办”。完善窗口叫号管理,完善智能叫号系统,与车驾管业务系统、违法处理业务系统以及满意度评价器实时联网运行,从根本上解决“加塞”、“非法中介”、业务效率低下等问题。

  为提升车驾管服务的民生效能,积极打造“一站式”、“多元化”服务模式,减少企业和群众出行奔波往返的劳顿,让办事群众少跑腿、少等待,大队推动车驾管业务向农村延伸,开展“流动车管所”服务车进村入企到社区上门服务活动,实现“就近办”。

  自公安“放管服”改革以来,绥化市公安交警支队北林大队积极采取“一次办、马上办、网上办、就近办、我帮办“等多项举措,提高了车驾管业务的公开度、透明度,真正把“办事不求人”落实到公安政务服务之中,在优化营商环境工作上迈出了可喜的一步,到窗口办理车驾管业务不排队、不求人已成为广大群众的切身体会。

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